远程技术服务工程师 - 粤语

成都市不限学历应届

岗位职责

1、为粤语地区商家提供安装或售后技术支持；

2、通过电话、远程桌面等方式为商家提供远程安装的服务，对客户进行产品功能的培训，处理客户使用产品过程中碰到的故障、疑难问题；

3、对所处理的疑难问题进行归纳、总结、分析，形成相应知识文档，输出优化建议；

4、学习新产品、新功能，并进行团队内部培训；

1、精通粤语，粤语能作为工作语言

2、有SaaS、ERP等相关软件产品的远程安装或售后运维相关工作经验；

3、熟悉网络知识和通信协议，对常见网络设备有一定了解，具有CCNA、HCNA或同类认证优先；

3、性格温和沉稳，具有较强的客户服务意识，沉稳有耐心，善于倾听和沟通；

4、自驱力强能力高，追求自我成长，有责任有担当；

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