客户服务工程师 Customer Service Engineer

-接受 30% 以内出差量，主要出差地为河北、北京、大庆、韩国及其他业务需求地区

【工作内容】

- 负责客户质量问题的跟进与处理，确保客户满意度；

- 协调内部资源，推动问题闭环解决，提升客户体验；

- 收集并分析客户反馈数据，提出改进建议；

- 与客户保持良好沟通，维护公司品牌形象。

【任职要求】

- 本科及以上学历，理工科相关专业优先；

- 具备良好的沟通能力和客户服务意识；

- 熟悉质量管理流程，有相关经验者优先；

- 工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力。

- 拥有机械工程、橡胶或汽车相关领域基础知识，能独立看懂技术图纸。

- 英语能力满足工作需求：可熟练阅读英文文档、撰写英文邮件，能进行简单口语沟通；

【背景优势】

- 具备商务相关经验，有宝马品牌合作或相关行业工作经历者优先；

- 熟悉韩国市场或有与韩国客户 / 业务打交道经验，有韩语技能者优先