售后技术支持工程师

1.执行客户反馈流程，满足相关质量法规需求

2.协调并负责处理客户反馈信息，解决客户投诉问题，执行现场技术支持，保障客户正常使用我们的产品

3.调查客户退换货原因，确保客户要求得到有效解决

4.编写产品培训资料及提供培训支持

5.提炼客户反馈信息，向公司提供产品及服务的改善提议

6.主导收集行业资讯，协助收集客户使用信息，提高技术服务水平

7.协助跟进产品及服务的改善后续，确认改善有效

任职要求：

1.本科以上学历，动物医学、兽医学专业相关；

2.掌握IVD行业知识，掌握产品原理及实践应用；

3.有临床兽医工作经验优先；

4.能接受出差，沟通能力强；