汽车服务顾问

- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能以积极的态度面对客户并给予合适的回应；

- 了解汽车服务的基本知识，熟悉汽车维修和保养流程，了解汽车零部件和系统的功能和操作方法；

- 具备良好的团队合作精神和责任心，能够有效地沟通和协调与客户的沟通；

- 熟练使用电脑和办公软件，记录车辆维修和保养的记录；

岗位职责：

1、负责维修保养车辆、事故车辆的接待、派工、进度跟进、交付；

2、按照保险公司的相关要求，做好保险车辆的接案、回款追讨及保险事故车任务委托书下达等工作。

3.协调保险公司车险部门相关人员，做好保险理赔台帐的对帐工作。

4.同车间主管，备件人员及其他车间人员密切配合，做好事故车辆的零部件估价、维修、定货等工作，确保质量和工期。

5.及时审核保险车辆工单，同保险公司核对出险车辆零件费用与工时费，通知客户提车。

6.为客户解答关于车辆维修方面的所有问题并提出建议。

7.其它临时性工作。