售后经理(J10041)

8000-15000元

石家庄市专科1-3年

职位描述

1、负责售后服务工作的整体运作，确保各项技术、质量、业绩指标全面完成2、负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施3、负责售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序4、对每月完成目标达成情况进行总结分析并制定与落实改善计划5、负责处理下级无法处理的客诉和其他部门转交过来的客户投诉，并提出整改建议6、负责售后全体员工的教育和培训

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