电商销售运营

- 能够独立操作销售平台- 具有抖音、小红书等网络平台推广所需的视频、图片拍摄和后期制作经验 - 解答客户对产品的咨询，包括功能、价格、活动等信息。 - 引导客户下单，协助解决下单过程中的问题。 - 记录客户需求和疑问，及时反馈给相关部门。 - 处理客户的退换货、退款申请，核实情况并跟进流程。 - 解决客户使用产品时遇到的问题，提供售后支持。 - 收集客户反馈和投诉，整理后反馈给运营或产品部门。 ...