班主任/学习管理师

职位描述：1）对学员在中心的学习进行管理，负责学生档案管理，跟踪家长和学生反馈，填写家长会记录表，家庭教育方法分析，班主任月度跟踪督导总结等管理文件2）对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等二次销售，填写班主任续费方案，协同教育顾问完成团队销售任务3）与家长学生及时有效的沟通，减少客户投诉，填写学员中途退费分析，学员家长投诉分析等报告，与学生和家长建立长期，稳定，良好的关系4）完成中心和总部交待的其他任务任职要求：1）有班主任或客户服务相关工作经验者优先2）形象好、气质佳，性格开朗、待人热情，言谈举止大方得体，有亲和力3）乐于表达，讲话条理清晰，有良好的人际沟通能力4）头脑灵活，反应迅速，应变能力强，抗压能力强5）做事积极，工作耐心细致、严谨，有责任心、爱心，执行力强，学习能力强6）热爱教育行业，对高中、初中、小学生学习、生活和心理有了解、善于倾听7）有良好的客户服务意识，奋斗精神，团队合作精神，适应灵活的工作时间（包括周末）8）熟练使用办公软件晋升通道：班主任-客服主管-客服经理-助理校长-校长