酒店前台

- 负责前台区域的维护和清洁，保持前台区域的形象和整洁；

- 负责迎接客人，协助客人办理入住、退宿等手续，并确保客人遵守酒店规定；

- 负责收集团队行李，确保行李的安全；

- 负责解答客人关于酒店设施、政策等方面的问题，并确保客人得到满意的答复；

- 负责人工协助，完成其他前台日常工作。

主要职责：

- 熟悉酒店前台的工作流程和规范，确保前台服务的顺利进行；

- 具备良好的服务意识和服务态度，能够提供及时、周到的服务；

- 具备一定的沟通技巧，能够与客人进行有效的沟通，解答客人的问题；

- 具备一定的团队合作精神，能够与同事协作、完成工作任务。

职位要求：

- 大专及以上学历，酒店等相关专业优先；

- 具备较强的责任心和职业道德，能够保证工作的稳定和连续；

- 具备较强的服务意识和沟通能力，能够保证客人满意度的达到；