商务文员
7千-1.2万东莞市不限学历不限经验
职位描述
岗位职责:
1. 建立和完善客户服务流程，确保服务质量。
2. 维护客户关系，确保客户满意度。
3. 收集和更新客户信息，保证信息的准确性。
4. 处理客户订单，确保订单准确无误。
5. 协调处理客户投诉，确保问题及时解决。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和语言表达能力。
2. 有较强的服务意识，能够处理客户的需求。
3. 能够熟练使用办公软件，如Word，Excel等。
4. 有团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。
5. 能够处理客户投诉，确保问题及时解决。
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