前台主管

1、负责前台人员定期培训、考核（礼仪、专业知识、岗位职责等）、试用期人员的月考核。转正人员季度考核、加注评语；

2、熟悉预检分诊处理流程及导诊流程。并实时关注员工工作内容、纠正前台员工的仪容仪表、礼仪礼貌、行为规范；

3、提高员工的服务意识及宾客满意度，并有计划的培训前台员工。达到企业目标；

4、前台的管理、排班；

5、保证医生、护士、前台的沟通畅通无阻，上传下达，保证医院的正常运行；

6、配合各部门做好斜街工作，注意前台的举止及卫生情况；

7、特殊事项的报备及紧急事件的处理；