国际机票客服代表

国际机票销售员负责推广和销售国际机票产品，为客户提供专业的机票预订服务，以实现销售目标并提升客户满意度。

二、主要职责

1. 销售与推广

61 积极推广国际机票产品，通过各种渠道寻找潜在客户，包括但不限于电话销售、网络营销、客户拜访等。

61 向客户介绍国际机票的价格、航线、航班时刻等信息，解答客户疑问，提供专业的旅行建议。

61 制定个人销售计划，努力完成销售任务指标。

2. 客户服务

61 与客户保持良好的沟通，了解客户需求，提供个性化的机票解决方案。

61 协助客户完成机票预订流程，确保预订信息准确无误。

61 处理客户投诉和问题，及时协调解决，提高客户满意度。

3. 市场调研

61 关注国际航空市场动态，了解竞争对手的产品和价格策略。

61 收集客户反馈和市场信息，为公司产品优化和市场策略制定提供建议。

4. 合作与协调

61 与航空公司、供应商等合作方保持良好的合作关系，争取更好的价格和服务条件。

61 与公司内部各部门协调配合，确保销售工作的顺利进行。

三、任职要求

1. 教育背景

61 大专及以上学历，航空运输、旅游管理等相关专业优先。

2. 工作经验

61 有销售工作经验，熟悉国际机票销售业务者优先。

61 具备旅游行业或客户服务工作经验者优先。

3. 技能要求

61 具备良好的销售技巧和沟通能力，能够有效地与客户进行沟通和谈判。

61 熟练使用办公软件和销售管理工具。

61 具备一定的英语听说读写能力，能够与国际客户进行交流。

4. 素质要求

61 具备较强的责任心和团队合作精神，能够承受工作压力。

61 有良好的服务意识和客户导向思维。

61 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和技能。