物业客服领班（柳州）

1、负责协助上级客服部的业务工作，执行服务中心有关业务工作的决定，组织客服部各项业务活动的实施。

2、负责协助安排物业接管、验收、入伙配合工作。

3、负责协助部门的成本管理工作，进行成本预测、计划、控制、分析，督促员工降低消耗、节约费用，协助做好服务中心业务指标的完成。

4、负责协助协调、检查、监督部门员工的工作，部门日常运作的巡查、监督、组织、协调工作。

5、根据《物业管理条例》、《物业管理服务合同》的服务标准，认真执行各项工作要求。

6、负责协助协调部门的工作安排、员工培训，并对部门员工的工作绩效进行考核。

7、协助组织与住户沟通联系的各种节日活动，及时了解住户的需求。

8、负责协助处理小区较大投诉事务。

9、负责协助安排物业各项收费的催收工作。

岗位要求

1、大专及以上学历，熟练办公软件操作

2、具有同岗位相关工作经验一年以上

3、具有良好的沟通能力和抗压能力

工作地点：柳州龙光莲花悦府-柳州莲花山庄对面

有意向可联系18074822851