前台接待/总机/接待生

1、负责客人的到店、离店登记手续办理，熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；

2、根据要求合理安排房间，办理客人住宿；

3、填写前台各类报表准确无误，并及时录入前台操作系统；

4、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；

5、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最优的经济效益，推销酒店客房，增加酒店营业收入；

6、推销温德姆会员奖赏计划及VIP卡。

7、做好当班账务处理工作。

8、做好各项工作的交班。

任职要求：

1.高中以上学历，身体健康，五官端正，形象气质良好 ；

2.有较强的对客服务意识，语言表达能力强，善于沟通；

3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

4.有无工作经验均可，可接收应届生。