央企汽车4S店前台主管

- 管理前台团队，进行员工培训、考核及激励，提升团队整体服务水平。

- 处理客户咨询与投诉，维护良好的客户关系，提升客户满意度。

- 协调与其他部门之间的沟通合作，确保信息传递准确及时。

- 制定并执行前台服务标准和流程，定期评估服务质量。

- 分析客户需求，提出改善建议以提高客户体验。

- 定期向上级汇报工作进展及遇到的问题，并寻求解决方案。

【任职要求】

- 具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识。

- 能够熟练运用办公软件，具备基本的数据分析能力。

- 工作积极主动，有较强的团队管理经验。

- 对汽车行业有一定了解者优先考虑。

- 不限工作经验，但需具备一定管理经验和良好的职业素养。

- 拥有良好的问题解决能力和抗压能力，在面对挑战时能够保持冷静并迅速做出决策。