物业客服主管
4-5千成都市专科不限经验
职位描述
主要职责：
- 负责小区物业的客服管理工作，包括接待业主、处理投诉问题、处理维修申请等；
-组织本部门员工做好各种费用的收取和催收工作；
- 协调物业管理公司和其他部门，确保小区物业的正常运营；
- 制定并执行小区物业的客服工作流程和标准，提高服务质量和效率；
- 监督小区物业的客服工作，对客服人员的工作质量进行评估。
职位要求：
- 大专及以上学历，物业管理、客服管理或相关领域专科以上学历；
- 3年以上物业管理客服工作经验，有较好的客服技能和实际操作经验；
- 具备较强的沟通协调能力和团队合作意识，能够有效地处理各种突发事件；
- 具有物业客服管理资格证书或相关的证书培训经历优先。
工作时间：9：00-17:00，周末、法定节假日休息，春节多放2天。
招聘项目：槐树店东锦城
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