理赔-线下客服作业岗（人伤调查）

1.负责按照作业标准完成权限内人伤案件的跟踪、事故性质调查、医院查勘、伤残复勘、陪同评残，调解与诉讼方案上报、单证审核、索赔计算上报等全流程处理；

2.负责根据相关法律法规及两核标准，在规定时效内完成权限内的人伤案件审核及超权限案件的初审上报工作；

3.负责在授权及指导下完成疑难人伤案件、诉讼案件、追偿与代位求偿案件的处理；

4.负责在指导下完成简易车物损案件的处理；

5.负责辖区内客户理赔咨询、投诉处理、案件归档工作；

6.完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、全日制本科及以上学历，医学、法律类相关专业；原则上年龄40周岁以下，有相关工作经验；

2、熟悉保险行业政策、法规；熟悉全险种人伤业务各环节运作流程；

3、有医疗、药品及法律相关工作经验者优先；

4、熟练掌握相关办公软件操作、计算机基础操作、公文批报等技能，具备一定的公文写作技能；

5、逻辑分析能力较好，组织能力强，具有较好的客户意识及沟通影响能力