前台主管-隆华丰田(J13895)
8千-1万深圳市专科3-5年
职位描述
服务流程管理:全面负责店内保养服务和保险服务的流程管理,确保所有服务符合丰田的标准和客户的需求。团队管理:管理和培训服务顾问团队,包括但不限于日常工作的分配、绩效考核、专业技能的提升等,确保团队成员具备高效解决问题的能力。客户关系管理:建立和维护良好的客户关系,处理客户投诉和建议,提高客户满意度和忠诚度。服务推广:积极推广保养服务和保险服务,设计并实施促销活动,增加服务项目的销售量。数据...
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