客服经理/主管

【工作职责】

1、接听银行客户的来电，处理客户对信用卡、储蓄、转账汇款等银行相关业务的咨询和投诉问题；

2、根据业务指引，为客户提供专业有效的解决方案。

【岗位要求】

语言要求：粤语标准流利 ，英语听说读写熟练，英语口语能与海外客户交流

学历：大专及以上，有银行客服经验的可以放宽到中专

【班次安排】8:00-2:00，八小时轮班，周休两天。每个月大概1-2次夜班，具体根据项目执行情况可能会有调整，有夜班补贴。

【工作地址】

乘车路线：3号线或APM线上的林和西地铁站D出口，步行5~6分钟即可到达