客诉主管（证从）

2、负责投诉数据管理，定期对投诉案件或数据进行统计分析，优化投诉处理流程或服务质量；

3、指导投诉处理专员处理客户问题，并对疑难案件进行审核和提交审批；

4、负责做好与公司内部其他部门投诉处理的对接工作，积极主动协调跨部门合作；

5、协助上级完成各项工作任务；

职位要求1、1年以上投诉团队管理经验 ；有证券从业资格证书。

2、大专及以上学历（条件优秀者可放宽）3、具备...