宽带客户经理

1. 深入了解公司各类宽带业务，包括不同带宽套餐、资费标准、增值服务等，为客户提供精准且专业的咨询解答，清晰说明产品优势和适用场景。

2. 根据客户需求和使用习惯，精准推荐合适的宽带套餐，完成销售任务，挖掘客户潜在需求，提高客户对宽带业务及相关增值服务的购买意愿。

3. 熟练操作业务办理系统，为客户高效办理宽带开户、续费、升级、变更套餐等业务，确保办理过程准确无误，及时处理业务办理过程中的各类问题。

4. 积极跟进客户反馈，妥善处理客户关于宽带业务的投诉与建议，协同技术和售后团队解决客户遇到的网络故障、安装延迟等问题，维护良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度。

5. 定期收集市场信息和客户需求，分析整理后反馈给上级，为公司优化宽带产品、调整营销策略提供参考依据。

二、任职要求

1. 年龄在18 - 30岁，高中/中专及以上学历，专业不限，通信、市场营销等相关专业优先。

2. 具备优秀的沟通表达能力，能够与客户进行有效交流，准确把握客户需求并提供合适解决方案。

3. 熟悉基本办公软件操作，能够快速学习和熟练运用公司业务办理系统。

4. 有销售、客服或通信行业工作经验者优先，具备较强的学习能力，能快速掌握宽带业务知识和销售技巧。

5. 工作认真负责，有较强的服务意识和团队合作精神，具备一定抗压能力。

三、工作待遇

1. 富有竞争力的薪资构成：基本工资+高额提成+绩效奖金，综合月薪可达5000- 8000元，业绩突出者上不封顶。

2. 福利：带薪年假、病假、婚假、产假等法定假期，还有节日福利、生日福利、定期团建活动。

3. 专业的培训与广阔的晋升空间：公司提供全面的业务培训，帮助员工快速成长；表现优秀者有机会晋升为团队主管、区域经理等管理岗位，或转岗至其他核心业务部门。

四、工作地点

南宁市