酒店前台

3000-5000元
西安市不限学历1-3年

职位描述

我们正在寻找一位专业、友好的酒店前台接待员,为客人提供高效、周到的服务。工作内容:
1.办理客人入住和退房手续;
2.接听电话,解答客人咨询;
3.处理客人投诉,确保客人满意度;
4.维护前台工作区域整洁有序。
岗位要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识;
2.熟悉酒店管理系统操作;
3.有相关工作经验者优先;
4.能够适应轮班工作制度;
5.具备处理突发事件的能力。

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