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物业客服主管

6千-7千
嘉兴市专科1-3年

职位描述

1、收取情况做出及时评估分析,根据客户的生活与缴费习惯,制定灵活多样的收费方式,提升费用收缴率
2、确保资金、票据安全,重点关注收费日报表
3、重点关注各类客户需求与投诉处置情况,及时跟进并协调解决
4、负责客户意见收集、相关投诉工作的协调、配合,对投诉情况进行统计分析,制定整改措施并督促实施
5、负责项目客服系统各类文件、合同、采购
6、领导交办的其他事项。

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