海外服务运营经理

1、建立海外的标准流程：

建立设备从导入，验收，待租，出租，退租等全环节标准；

建立海外的自检查标准，并定期审核标准的执行情况；

建立海外精益改善的流程，让前线除了有序可依，也可自我迭代，逐步引导符合每个国家市场要求。

2、建立海外的绩效标准,KPI和复盘机制，并指导海外市场调整当地的绩效标准&KPI，另外创立定期的复盘机制，跟进结果交付。

3、建立海外的备件备货策略和指引：常用备件清单，工具清单，利用系统建议各备件的安全库存。提升备件供应率，同时要充分避免备件呆滞风险。

4、监控海外设备的故障率，维修时效和维修成本。作为总部对于海外总体质量和成本重店的监管提示部门，以国内的监管经验赋能海外早期快速发展的盲点。

5、梳理海外的属地化要求，并协调好国内-海外的流程和系统弱点。及时提出解决方案，并跟进流程和系统的落地改善结果。

6、协调海外和国内主机厂的服务支持和服务政策。