电商客服专员
4000-7000元苏州市专科1-3年
职位描述
岗位职责:
1、为客户提供售前,售中,售后服务。
2、负责售后投诉、系统问题处理,接受并处理客户投诉,了解投诉原因并提出改善建议;
3、辅助运营部门的活动信息反馈;负责会员的维护以及回访跟踪,提升会员满意度4、对订单时效进行数据整理与分析汇总,及时反馈给运营与后端供应链。
任职资格:
1、大专以以上文化,可接受应届生;
2、具有较高的责任心,执行力和抗压能力,有团队管理能力,学习能力强,善于沟通,具有良好的客...
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