CQE客户质量工程师

1、客户端投诉处理，推进公司内部质量改善与跟进，编制、推进8D改善措施的实施及有效性验证；

2、客户端投线不良改善，追踪内部质量改进的进度，并与客户交流相关内容，参与质量问题引起的解决方案并跟进执行进度；

3、客户服务支持，定期调研客户需求，处理客户的投诉和质量改进方面的建议，准备相关的报告和文档；

4、客户信息收集，掌握客户产品的基本信息，例如设计、开发和质量的状态等，提高整体质量风险管控能力；

5、上级主管交办的其它事项。

职位要求：

1、大专以上学历，5年以上电子/半导体行业工作经验，3年以上CQE工作经验，能够有效处理客户抱怨与投诉；

2、能够独立编制客诉相关流程，主导过客退品及在库成品的返工处理；熟悉客户端质量异常处理流程，内部异常处理流程；

3、具有生产工艺流程或制程不良分析的能力，有独立处理质量问题的经验；

5、熟练使用办公软件；熟练使用QC七大手法、8D、SPC等质量工具；

6、良好的沟通协调能力，能够处理跨部门之间工作协作；逻辑思维能力强，表达能力良好。