酒店前台接待

2.具备清晰的沟通能力，语言表达流畅，能使用中文及基础英文（日常接待用语）与客人交流

3.具备良好的职业心态，面对客流高峰、客人情绪不满时能保持耐心，快速调整状态解决问题，不将负面情绪传递给客人。