智能客服AI训练师

1、更新和维护智能客服知识库，保证信息的准确性和时效性；

2、分析用户反馈，包括对话分析和录音抽听，识别客服系统不足并提出改进措施；

3、对智能客服系统进行测试，监控系统运行状态，及时跟进解决问题

4、负责机器人新增场景品类功能的测试验证，确保功能顺利上线；

5、收集和整理用于训练智能客服系统的数据。对数据进行标注、清洗和分类，以供机器学习模型训练。

岗位要求：

1、计算机科学、人工智能、自然语言处理等相关领域的本科及以上学历；

2、1年以上相关AI训练工作经验，熟悉机器学习和数据标注的工作经验优先；

3、具备优秀数据处理能力，了解与熟悉Python、SQL、Pandas等数据处理工具优先；

4、良好的沟通处理能力，能够与团队成员和其他部门有效协作；

5、对人工智能客服领域有浓厚的兴趣和热情。