保险外拓员

1、负责事故车外拓工作，拓展事故车来源，增加公司事故车产值及维修进场率；

2、协助潜在客户进行车辆出险理赔工作，引导客户进店维修；

3、为客户提供专业服务，维护客户关系，处理客户投诉，提升客户满意度；

4、负责事故车进店检查和相关信息登记，协助门店与客户签署维修相关材料；

5、帮助客户跟进维修进度、保证维修质量；

6、按时按质完成事故车业务指标；

7、协助内勤接待人员对保险车辆的资料及保险理赔单据进行交接；

8、了解各大保险公司的保险理赔政策，和各保险公司保持良好的合作关系；

9、及时完成上级领导交办的其他工作。

二、岗位需具备知识

1、一年以上外拓工作经验；

2、熟悉保险条款和理赔流程，熟悉理赔手续；

3、具有丰富的汽车知识和大小事故判断能力,有车险及售后工作经验；

4、具有较强的责任心及服务意识，工作积极主动；

5、遵守法律法规。