行政班 打字文员录信息

【岗位职责】1、负责通过在线系统回复用户咨询，为客户提供业务办理及咨询服务，提升客户满意度2、及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议【任职资格】1、具备统招大专及以上学历，有客服相关工作经验2、口齿清晰，普通话标准，声音亲切，无明显方言3、能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于45字/分钟4、有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案...