前台服务员
4千-5千廊坊市不限学历1-3年
职位描述
1.负责宾客的预定、入住、退房操作。
2.负责营业报表的编制。
3.为宾客提供问讯服务。
4.为宾客办理行李寄存、小件物品转交和领取服务。
5.做好客遗留物品登记、联系客人处理、及后续跟踪服务。
6.在接待过程中主动询问宾客意见，提升宾客满意度。
7.正确并且有技巧地简单处理宾客的口头投诉并及时反馈上级。
8.提供总机服务。
9.提供叫醒服务。
1.身体健康，身高160cm以上，形象好气质佳，35周岁以下。
2.高中...
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