客服主管—保定
5000-7000元·13薪保定市本科1-3年
职位描述
1、贯彻国家法律法规，遵守物业公司管理制度，执行物业公司各项法规、政策、制度等，完成工作目标
2. 熟悉小区管理服务环境、小区管理服务运行体系和客户服务流程
3.严格执行客户服务规范，为客户提供接待、投诉、求助、回访等服务
4. 熟悉辖区物业楼宇结构、楼座排列、单元户数以及小区各种费用的收费标准和计算办法
5. 负责各种费用的收取以及接待、受理来电来访，妥善处理业主（客户）投诉，虚心接受批评和建议...
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