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汽车4s店索赔员

5000-10000元
廊坊市不限学历不限经验

职位描述

岗位内容:
1. 处理有质量问题车辆的索赔申请并与客户沟通以获取必要信息。
2. 按照厂家的规定审核和评估索赔请求,准备索赔材料,确保资料完整合规。
3.安排车间对故障部件进行技术鉴定,判断是否属于质量问、保修范围,排除人为损坏等情况,并记录相应的文件。
4. 汽车厂家对接提交索赔申请,跟踪索赔进度并及时反馈处理结果。
5.厂家拒赔情况提供补充证据或申诉,维护客户和公司的权益。
6. 负责解决其他索赔问题,并...

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