前厅接待

? 协助客人安排餐食、上网、安排行李休息等工作；

? 定期检查休息室的所有区域；

? 协助向客人推广酒店的各项服务和设施，确保能够及时有效地处理客人的要求和投诉；

? 处理失物招领及填写相关文件；

? 处理机密信息，包括客人记录，并保持高度的完整性；

? 负责接听电话并立即采取适当的行动；

? 保持准确的记录，包括现金流和收入；

? 在质量管理体系的开发、实施、维护和改进方面与团队合作；

? 承担主管分配的其他工作；

? 根据主管的要求处理临时任务。

岗位要求

? 大专以上者优先；

? 有酒店、餐饮相关工作经验者优先；

? 性格开朗，良好的人际关系和沟通技巧；

? 良好的英语、普通话听说读写能力；

? 能够在压力下独立工作；

? 需要轮班工作；

? 工作地点：浦东机场。