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独立站运营助理

5-6千
深圳市专科不限经验

职位描述

岗位职责:
1、每周更新网站商品库存数量,确保产品信息的准确性和及时更新
2、跟进网站订单发货,检查发货款式、颜色、尺码以及包装等,确保订单无误及时发出。
3、客户服务与支持(英文)
61邮件处理:及时回复客户邮件,解答客户疑问,提高客户满意度。
61客诉处理:跟进客诉订单的全服务流程,降低店铺的客诉带来的负面影响。
61售后支持:处理售后问题,如退换货、订单投诉等,维护品牌形象
任职要求:
1、大专以上学历,相关专业背景。
2、大学英语四级以上,良好的英文听说读写。
3、1-3年的独立站或相关领域运营经验,会使用chatgpt。
4、有责任心,具有较强的沟通协调能力。
5、具备良好的逻辑思维能力,工作积极主动,能承担一定的工作压力。

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