电商客服专员
3000-5000元南阳市不限学历1-3年
职位描述
岗位职责1、熟悉互联网，熟练使用电脑，了解阿里巴巴、拼多多、淘宝等电商购物平台的基本运作以及交易流程。
2、主要负责阿里巴巴、拼多多、淘宝平台售前产品解答以及售后维护。
3、处理客户售前咨询，解答客户疑问，做好售前指导和服务工作。
4、能够灵活及时处理售后问题，尽量引导客户顾客减少退换货、退款、中差评。
5、能熟练处理售后等问题，处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题。
6、做好用户的咨询与投诉处理，总...
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