酒店前台主管
3000-5000元济南市专科1-3年
职位描述
岗位职责:
1、负责接待宾客,提供入住与退房服务,确保客户满意;
2、处理日常前台事务,包括预订管理包含客房、餐厅及其他服务预订、问询服务等;
3、维护前台区域的整洁与秩序,确保工作环境的专业形象;
4、协助处理客户投诉,提升顾客体验。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够应对各种客户需求;
2、熟练使用办公软件,有全季或者亚朵酒店前台工作经验者优先;
3、形象气质佳,具有亲和力,能够展现良好的职业...
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