QA质量工程师

1、 认真实现公司执行的质量方针和质量目标；

2、质量客户服务

-是质量部门对外沟通的联系人

-外部质量信息的窗口

-回复客户邮件，信息。保持与客户的有效沟通。

-超越顾客期望，提高顾客满意度

3、客诉处理

-包含信息沟通，人员组织，计划制定，围堵措施，原因分析、回复、跟踪实施、异常处理，升级管理，关闭等

4、质量问题客户来访及审核

-针对质量问题的客户来访&审核的陪同，陪审人员安排，全程记录审核发现，审核发现跟踪，关闭等

5、售后产品分析及后续处理

-接受客户退货，分类、拆解分析、销退返工判定，针对不良问题内部推进改善。

-售后件配件不良的供应商分摊

6、内部持续改进的推动者（改进闭环）

-通过内部及客户端问题统计分析，以8D等方式推动相关部门持续改进。

-分层审核：定期到现场查核，1、以往已统计失效案例（如Lessons learned）；

2、未识别的风险点。

7、新项目开发支持

-参与产品开发过程，并保证产品质量

8、经验累积（统计分析）

-将问题处理的过程转化为内部经验。并保持周期性更新和记录。

-将正确的经验在公司内部进行传递。

-QC文件标准化：检查成绩表、作业指导书等标准的优化

9、上级领导交办其它事项

任职资格:

1.本科及以上，理工科优先；

2.经验不限；

3.英语四六级通过者优先；

4.具有较强的沟通协调能力、逻辑思考能力和问题分析能力。