客户经理
8千-1万嘉兴市本科不限经验
职位描述
岗位职责：
负责PCB产品的销售工作，主要维护现有客户关系，提供专业技术支持和服务，确保客户满意度和销售目标的达成。
具体职责
一、 客户维护与关系管理
1. 负责维护公司现有客户及公司分配的客户，建立并保持良好的客户关系
2. 定期拜访客户，了解客户需求变化，提供专业的PCB产品解决方案
3. 组织客户技术交流活动，提升客户黏性，增强客户忠诚度
4. 负责客户投诉处理，协调内部资源解决客户问题，确保客户满意度
二、 订单管理
1. 跟进客户订单从下单到交付的全过程，确保订单按时按质交付
2. 收集和分析客户的Forecast信息，协助公司进行生产计划安排
3. 平衡订单量和商业价值，确保订单量的同时保有合理的利润
4. 负责订单异常情况处理，及时协调各部门解决生产和交付问题
三、技术支持与沟通
1. 掌握PCB产品知识，能够向客户提供专业的技术咨询和支持
2. 理解客户技术需求，与工厂技术部门有效沟通，确保产品满足客户要求
3. 收集行业信息和竞争对手动态，及时反馈给公司相关部门
4. 协助客户解决PCB应用过程中遇到的技术问题
四、销售目标与回款管理
1. 完成公司制定的销售目标和KPI指标
2. 负责客户合同谈判、价格协商等商务活动
3. 跟进客户回款，确保应收账款及时回收
4. 定期向上级汇报工作进展、客户情况和市场动态
任职资格：
1、有大客户业务商务或者客服对接工作经验优先；
2、英语流利可对外沟通优先；
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