内科医生
30-50K琼海市本科5-10年
职位描述
岗位职责:(1)以客户为中心开展诊疗服务, 是客户的疗效和诊疗统合医生。工作内容涵盖体检-见诊-治疗交付全流程:
1.1为客人进行体检环节的检前分析会,根据客户需求在原有套餐基础上进行体检个性化增项建议。针对新客户在检前分析会通过市场、医学助理了解客户主诉、需求、既往身体情况、健康问卷、行程、计划专家医生、成交意向、客户性格等内容,根据客户的情况提供健康检查意见、沟通内容,并与市场达成共识,告知过程环节相关岗位应当配合的内容。针对老客户(39.8万以上会员客户),则需要为客户做体检个性化定制体检。
1.2 体检中:进行详细体检问诊(含主诉、疾病史、手术史、家族史、用药史、过敏史等)和体格查体。
1.3 体检后:进行客户体检报告的解读。解读报告需要当场明确客户需求,针对其身体重大异常指标,并详细解读,说明其应重视程度。同时给出治疗建议,含短期、中期、长期的临床医学、功能医学、能量医学、再生医学等不同方面的治疗方案。针对有专科需求的病人,邀请和协调专科医生一起见诊,并且参与客户管理(如成交)。
1.4治疗交付环节:参与客户治疗项目风险评估、确认、签字,查房/治疗跟踪,健康管理环节的群内健康互动、关注客户健康情况、提醒跟踪客户复诊、复查、年度体检、治疗进度按方案执行等个性化的健康服务。(2)针对只体检不见诊的客户(店铺员工、家属、商务渠道客户等)根据客户体检后的身体情况及生活习惯,提出合理生活、适当治疗建议及后续跟进的建议。(3)针对复诊复查中重大异常指标,调整、优化客户治疗计划,针对疑难急病症,需要主动提出发起病例讨论、多学科会诊、应急救治等(治疗部主任协助)等配套流程。(4)如自己属地所管理的客户涉及异地交付(天津、西宁、重庆),需要在客户抵达当地前和对方医生及健管部门做好客户问题的衔接和沟通,确保治疗连贯性和话术连贯性。(5)承接其他院区在海南进行交付的客户,且需要在客户交付前进行和对方主诊/主责、主治、健管团队沟通。客户抵达后进行见诊,确保所交付项目的连贯性。(6)保障医疗安全,严防医疗事故,及时妥善配合处理医疗纠纷及客户投诉。(7) 严格执行标准化流程,提升客户服务满意度(8)参与值班,参加每日晨会、夕会,参加各类培训及考核。每天每位客户按时查房巡房,了解客户需求,记录客户情况。任职资格:
1、临床统本学历,硕士以上优先,持有执业医师资格证、中级及以上职称证;
2、35~45岁,地级市三甲医院10年大内科工作经验;
3、思维开拓,善于沟通;
4、热爱医疗工作,具备良好的良好的医风医德,有较强的事业心与责任心,对客户负责;
5、有高端私立经验,以及英语口语好者优先。
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