培训经理/主管

1、标准落地督导，确保总部制定的服务标准及规范在区域内执行；

2、每月开展全覆盖巡查并推动问题整改形成闭环；

3、针对区域特点优化实施细则，提升门店效能和效率；

4、培训体系执行，统筹区域内新员工带教、晋升考核、专项技能培训，确保考核达标率；

5、搭建区域案例库，提炼优秀实践供总部推广；

6、质量管控闭环

7、每周分析门店差评/投诉数据，输出整改清单并跟踪至解决；

8、主导突发事件的应急处理与复盘；

9、协同沟通枢纽，不定期提报区域需求与改进建议，加速总部与门店信息互通。

任职要求：

1、大专及以上学历（酒店管理/工商管理专业优先），5年以上酒店/餐饮等相关服务行业营运管理经验，其中2年涉及培训或品控；

2、熟练使用岗位相关的办公软件及基础AI运用，具备基础数据分析能力核心能力；

3、执行力强：能快速理解总部标准并推动门店落地；

4、擅长通过巡查发现隐患并落实解决问题；

5、具备课程开发与现场带教经验；

6、能平衡总部要求与区域实际需求。