售后技术支持主管

- 管理售后技术支持团队，确保团队成员具备必要的技能和知识，以高效解决客户问题。

- 分析产品故障数据，识别潜在问题，并提出改进建议，提高产品质量与客户满意度。

- 与销售、市场等部门紧密合作，了解客户需求，参与制定产品改进计划。

- 定期对团队进行培训和技术指导，提升团队整体服务水平。

- 制定并实施客户满意度调查，收集反馈并据此调整服务策略。

【任职要求】

- 具备较强的沟通协调能力和团队管理经验。

- 对相关行业技术有深入了解，能够快速分析和解决复杂的技术问题。

- 良好的客户服务意识，能有效处理客户的投诉和建议。

- 熟练使用办公软件及常用的技术工具。

- 优秀的组织协调能力，能够在快节奏环境中有效管理项目。

- 具备较强的学习能力，愿意接受新知识和新技术的挑战。

- 大专学历及以上