宠物美容培训招生教务专员

一、岗位职责招生全流程推进：负责宠物美容培训课程（C 级基础班、CB 级进阶班、短期进修班等）的招生推广，包括线上咨询回复（微信、美团等渠道）、线下招生接待（校区访客、合作门店推荐学员对接），主动挖掘潜在学员需求，完成招生转化目标。学员课程统筹安排：根据课程体系（如 4 周 C 级班、10 周 CB 级班）与学员报名情况，制定班级开课计划，协调师资、教室及实操犬只资源；同步做好学员课程考勤记录、阶段性学习进度跟踪，及时调整课程安排（如补课、复训协调）。招生接待与咨询服务：负责校区日常招生接待工作，为到访学员详细讲解课程内容（如课程亮点、学费福利、考核标准）、解答培训效果与就业相关疑问；协助学员完成报名手续（协议签订、费用缴纳、资料登记），建立学员档案并归档管理。招生数据与物料管理：统计每日 / 每周招生数据（咨询量、报名数、转化率），形成招生报表并分析优化；维护招生物料（课程海报、宣传单页、学员案例手册），确保线下合作门店（宠物店、宠物医院）物料及时补给，线上招生素材（课程表、体验课信息）同步更新。学员服务衔接：对接已报名学员的课前准备（如工具包领取、入学须知告知），协调解决学员培训期间的课程相关问题（如调课申请、实操需求）；配合课程顾问完成老学员回访，挖掘 “老带新” 招生线索，助力口碑裂变。二、工作要求学历与经验：大专及以上学历，1 年以上教育培训行业招生或教务相关工作经验优先；熟悉宠物美容行业或有宠物服务行业从业经历（如宠物店店员、宠物医院前台）者可放宽学历要求。能力要求：沟通表达能力：具备清晰的沟通逻辑，能准确传递课程价值，高效解答学员疑问，具备一定的销售转化意识。统筹协调能力：能合理安排多班级课程资源，应对学员课程调整需求，确保教学秩序顺畅。数据敏感度：能通过招生数据发现问题（如某渠道咨询转化率低），并提出基础优化建议。服务意识：有耐心、亲和力强，能主动关注学员需求，做好招生接待与课后服务衔接。素质要求：热爱宠物行业，认同宠物美容培训的业务价值，能快速掌握各课程核心亮点（如 C 级班实操占比、短期进修班痛点解决方案）。具备较强的责任心与执行力，能按时完成招生目标与课程安排任务，细节把控到位（如学员档案信息准确、课程考勤记录完整）。可接受周末值班（校区周末招生接待需求较多），适应培训行业阶段性忙碌节奏（如开班前、优惠活动期间）。技能要求：熟练使用 Office 办公软件（Excel 数据统计、Word 文档编辑），会基础图片处理（如简单美化课程海报）者优先；具备线上沟通工具（微信、企业微信）高效运营能力。