阿里巴巴续费客服

一、职位描述1、负责阿里巴巴诚信通老客户回访，跟进服务与到期会员续费工作2、准确把握客户需求，加深与客户感情联系，建立一流的客户满意度，从而让客户有更好的效果，并为客户提供专业阿里巴巴本地咨询服务3、提供完善的客户培训和运用服务支持4、每天工作内容通过电话，旺旺，QQ，与老客户沟通为主二、任职要求：

1、认同阿里巴巴企业文化和价值观2、具备敏锐的揣摩客户心理能力，善于发现客户需求，并能及时打消客户心...