汽车4s店服务顾问
6千-1万青岛市不限学历1-3年
职位描述
1、 按照接车流程对进厂车辆进行问诊,详细了解到店维修保养客户的要求并进行估价
2. 制作施工单,安排到店车辆进店维修保养
3. 根据实际维修保养项目,向客户进行解释,对完成维修保养的车辆进行结算
4. 及时跟进到店车辆的维修保养进度并及时反馈给客户
5. 耐心解答客户提出的各类问题,建立良好的客户关系,减少客户投诉,提高客户满意度
6. 及时接听各类咨询电话并进行解答
7. 按要求开展...
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