空运客服操作

- 协调与航空公司、地面代理、客户之间的沟通，确保货物运输的顺利进行；

- 根据客户需求制定合理的运输方案，并监控整个运输过程，及时解决运输过程中出现的问题；

- 定期整理和分析运输数据，为客户提供运输报告，优化运输成本和效率；

- 保持与客户的良好关系，定期回访客户，收集反馈信息，提升服务质量。

【任职要求】

- 大学专科及以上学历，物流管理、国际贸易或相关专业优先；

- 具备良好的英语听说读写能力，能够熟练使用办公软件；

- 熟悉国际空运操作流程及相关法律法规，有3年以上国际货运代理工作经验者优先；

- 具备较强的沟通协调能力和团队合作精神，能承受一定工作压力；

- 工作认真细致，具备良好的客户服务意识和解决问题的能力。