客户经理

职责一:建立客户档案

1、负责新客户的信息调查并建立初始的客户档案

2、协助市场专员维护并完善客户信息档案,收集市场信息

3、协助财务部与客户进行对账并进行客户信用等级考评

职责二:市场开拓

1、拟定客户年度销售、回款计划

2、拟定客户年度销售预算,报批并实施

3、拟定新市场、新客户、新项目开拓计划

4、实施以上计划并完成年度销售、回款和新项目目标

职责三、客户维护

1、及时掌握客户需要,维持客户工作流程的正常运行,反馈给公司

2、定期拜访客户,与客户采购、工程、质量、财务等部门保持良好的关系

3、及时将顾客投诉、抱怨及处理情况反馈给公司,维护顾客满意

4、随时了解客户和竞争对手状态,拟定客户竞争策略,反馈给公司

5、负责客户来访、评审的接待,协助公司其他部门与顾客的沟通

任职资格：

1、本科及以上学历，汽车/机械/化工/市场/经管等相关专业优先；

2、关注细节，良好的职业道德，良好的表达和沟通技巧；

3、对销售工作有较深刻的认知，能够与客户建立并维持良好的客户关系；

4、了解或熟悉乘用车主机厂配套业务流程；

5、可以熟练使用常规办公软件，具有一定的数据收集及分析能力；

6、英语可以作为工作语言；

7、可以适应高频的出差要求；