医疗器械售后工程师

6000-10000元

厦门市专科1-3年

职位描述

工作内容：

1、负责新客户的仪器正确安装及试剂正确操作的过程培训和指导工作，新客户首月3次电话回访工作，提高用户体验；

2、负责故障仪器或者试剂具体情况深入了解及时与上级沟通并确认可行性方案，为客户安排换货、补货、退货等相关事宜，并做好跟进工作；

3、按照客户导诊程序做好投诉问题的处理，及时沟通处理问题，详细记录异常清单以及更新的投诉客户跟进信息汇总表、更新在库产品数量情况报表附于每日工作汇报中；...

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