小米手机售后工程师
5-8千昆明市本科不限经验
职位描述
工作职责：
- 故障诊断与维修：熟练运用专业工具和技术，准确诊断小米手机各类硬件及软件故障，如屏幕损坏、电池续航问题、系统卡顿等，并迅速完成修复工作。
- 客户服务：热情、耐心接待维修客户，详细了解需求和问题描述，及时解答客户对于手机维修相关的疑问，提供专业的技术建议和解决方案。
- 数据处理与记录：认真记录每一部维修手机的故障现象、维修过程及结果，及时更新维修系统中的客户信息和维修记录，确保数据准确与完整。
- 反馈与协作：对于维修过程中发现的手机产品共性问题或潜在质量隐患，及时向上级反馈，并与研发、生产等部门密切协作，推动产品质量改进。
岗位要求：
1.本科以上学历；
2.工岗位工作经历1年以上，熟悉手机维修；
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