前厅主管/领班（青枫酒店公寓）

1、协助前厅经理对前厅部进行日常的管理工作；

2、发挥带头人作用，对自己严格要求，对下属热情帮助，耐心辅导，做好现场培训，并带领属下员工严格按照操作程序操作；

3、检查督导前台员工的仪容仪表、组织纪律、礼貌用语及工作效率；

4、掌握预订情况和当天客情，最大限度地销售即时客房，提高营收；

5、负责部门员工的考勤、考核、培训工作；

6、热情待客态度谦和，妥善处理客人的投诉，提高客人满意度；

7、负责前厅部的月度盘点工作；

8、积极完成上级交办的其它工作。

任职要求：

1、五官端正，形象好，气质佳；

2、高中及以上学历，从事过连锁酒店或星级酒店工作优先；

3、熟练使用电脑办公软件；

4、具备较强的协调能力、沟通能力，责任心强、执行力强；

5、普通话/粤语准确流利。