美国海运客服主管

1. 负责美国海运专线客服团队管理，报关、清关、尾程派送等全流程服务，确保客户订单高效交付。

2. 对接重点客户，及时响应需求、解决物流异常问题，维护客户关系，提升客户满意度。

3. 梳理客服工作流程，优化服务标准，带领团队提升整体服务效率与专业度。

任职要求

1. 核心要求：熟悉美国海运物流全流程（含订舱、清关、港口操作等），有相关工作经验者优先。

2. 具备客服团队管理经验，能统筹协调团队工作，有较强的问题解决能力和沟通能力。

3. 工作认真负责，能承受一定工作压力，有服务意识和团队协作精神。

公司福利&薪资

1. 缴纳五险，保障基础权益；

2. 单休制度，平衡工作与生活；

3. 额外福利：员工下午茶、节日福利、定期团建等，公司氛围轻松。